重庆日报讯 （新重庆-重庆日报记者 周松）“手机就能申请！”“外地人在重庆也能换身份证！”“资料准备好了一个窗口全办好！”国庆假期，市民外出探亲访友或旅游时，如果身份证丢了或损坏，都可以通过“跨省通办”服务快速补换，甚至可以直接在手机上操作办理，不用担心出行受到影响。
这得益于重庆市公安系统聚焦群众急难愁盼，推行“跨省通办”“网上快办”“一次办好”等新举措，让户政服务有速度有温度。
身份证“跨省通办”，这项便民举措已扩展至全国范围，其服务范畴也从身份证业务向更多高频户政事项延伸，包括户口迁移、新生儿落户、户籍类证明开具等业务。
数据显示，重庆已成功办理跨省户口迁移近30万人次、开具跨省户籍证明2.83万份，受理外省市群众首次申领居民身份证2万余人次、换补领98万余人次，有效破解了群众异地办事难题。
同时，依托“渝快办”“警快办”平台，重庆推动户政服务全面拥抱“互联网+”，实现全流程线上办理。目前，重庆全面实行户籍类证明“全程网办”+“跨省通办”，户籍信息变更、亲属关系证明等5类事项，市民足不出户即可在线申领。
重庆市公安局治安管理总队相关负责人介绍，除5类户籍证明以外，出生登记、居住证申领签注、身份证补换领预约及进度查询、无犯罪记录证明申请等88项高频户政业务均已实现“全程网办”，网办率已达88.88%，切实做到“让群众少跑腿甚至零跑腿”。
为进一步提升户政服务质效，重庆以制度创新和数字赋能驱动流程再造与服务升级，全面清理非必要证明，推行告知承诺制，如“亲属关系证明”等可通过数据共享核验的直接采用承诺方式；打通与卫健、人社、医保等部门的数据壁垒，实现新生儿落户“出生医学证明”等多项业务可在线核验，免交纸质材料；迭代升级新生儿、姓名变更、居住证等“一件事一次办”集成服务，持续简化流程。
目前，全市826个派出所户籍窗口和区县政务服务中心公安窗口，已全面推行“一窗通办”，农村地区也根据地域实际进行推行。群众办理出生登记、户口迁移、身份证业务等，只需取一次号、到一个窗、交一次材料即可完成，窗口一次办结率达到90%。派出所、政务大厅、人流密集区域增设居民身份证自助申请拍照终端、自助领证机等设施，提供24小时不间断服务。
“跨省通办”打破地域阻隔，“全程网办”突破时空限制，“一次办好”优化线下体验。接下来，重庆将持续深化户政“放管服”改革，进一步提升群众办事的便捷度、满意度。
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